洗面ボウルを、もう1つ増やすか。その分の費用を、広告に回すか。

ホテルをつくる過程では、こうした選択に何度も向き合うことになります。
限られた予算と時間を、どこに注ぐのか。
その判断の積み重ねが、最終的にどんなホテルになるかを決めていきます。

私たちBARE NOTE STUDIOは、多くの場面で洗面ボウルを選んできました。

その判断の拠り所になっているのが、会社として掲げている「Product is everything.」という言葉です。

■ 最高のマーケティングは、プロダクトそのもの

「Product is everything.」は、私たちが大切にしているバリューです。
その意味をひと言でいえば、もっとも優れたマーケティングとは、価値の高い商品やサービスをつくることだ、という考え方です。

広告で一時的に人を呼び込むより先に、泊まった人が誰かに話したくなる部屋をつくる。
その部屋の心地よさが、次のゲストを連れてきてくれると考えています。

この言葉には、お客様を上司だと考え、「人生が変わるほど」の価値を届けることにこだわる、という姿勢も込められています。
会社のビジョンとして掲げる「人生が変わるほどの空間をデザインする」という言葉とも、まっすぐにつながっています。

■ 「機能」の先にある、過ごす時間

ここでいう「プロダクト」は、部屋の広さや設備の数だけを指しているのではありません。
代表の黒木は、機能としての価値だけでなく、そこでどんな時間を過ごせるのか、どんな空気が流れているのかを大切にしたいと語っています。

たとえば、洗面ボウルが2つあること。
設備として見れば、「洗面ボウルが多い」「洗面スペースが広い」というだけのことかもしれません。
けれど、グループで泊まった朝を思い浮かべてみてください。
身支度の順番待ちがなくなり、その時間は、並んで準備をしながら「今日どこへ行こうか」と話すひとときに変わります。

枕元の読書灯も同じです。
誰かが先に眠りについたあとも、もうひとりは明かりを気にせず、静かに本を読むことができる。

玄関で靴を脱ぐスタイルは、外の緊張をふっとほどき、床に座ってくつろげる自由をつくります。

どれも目立たない小さな工夫です。
それらが丁寧に積み重なった先にこそ、「この部屋でよかった」と思える滞在が生まれると考えています。

■ 広告よりも、空間に

私たちは、広告宣伝に大きな予算を割くよりも、空間デザインと体験価値に力を注ぐことを選んできました。
部屋ごとに異なるデザインコンセプトを考え、寸法に合わせて家具を特注し、照明の色まで選び抜く。
その手間とコストは、決して小さなものではありません。

それでもこの順番を変えないのは、広告で一度訪れていただくことよりも、泊まった方がもう一度選んでくださることのほうが、ずっと強い力になると信じているからです。

2026年11月時点で、illi Staysは30拠点・128室まで広がりました。
年間平均稼働率は96％を超えています。

この数字がすべてプロダクトの力によるものだと言い切るつもりはありません。
ただ、空間に向き合う選択を続けてきたことへの、ゲストの皆さまからの確かな手応えだと受け止めています。

■ プロダクトに「完成」はない

私たちにとって「プロダクト」とは、一度つくったら完成するものではありません。

新しい物件をつくるたびに、それまでの物件で得た気づきを反映していく。
近年の客室から枕元に読書灯を取り入れはじめたように、私たちのプロダクトは少しずつ更新され続けています。

こうした更新を支えているのは、企画から設計、施工、運営までを一貫して手がけている私たちの体制です。
ゲストの声を受け取る人と、次の部屋を設計する人が、同じチームの中にいる。
だからこそ、気づきを次の空間へとまっすぐに届けることができます。

洗面ボウルを、もう1つ。
枕元に、読書灯を。

その小さな「もう1つ」を選び続けることが、私たちにとってのマーケティングであり、「Product is everything.」の実践です。